Zásady ochrany osobních údajů
Informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost sharpbark-works s.r.o., se sídlem Národní 135/14, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.
Pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected]
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, adresa bydliště nebo sídla
- Údaje o objednávkách: historie nákupů, preference služeb
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení
- Údaje o používání webu: navštívené stránky, čas strávený na webu
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Poskytování objednaných služeb a produktů
- Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a objednávek
- Zasílání informací o našich službách, pokud jste k tomu udělili souhlas
- Zlepšování našich služeb a uživatelského zážitku na webu
- Plnění zákonných povinností
- Ochrana našich oprávněných zájmů
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:
- Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si objednali
- Právní povinnost: zpracování vyžadované zákonem, například pro účetní a daňové účely
- Oprávněný zájem: zlepšování služeb, zabezpečení webu, přímý marketing stávajícím zákazníkům
- Souhlas: marketingová komunikace, analytické cookies
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:
- Údaje související s objednávkou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let pro účetní účely
- Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
- Technické údaje: maximálně 26 měsíců
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Poskytovatelé platebních služeb
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují odpovídající úroveň ochrany vašich dat.
Předávání údajů mimo EU
Některé služby, které využíváme, mohou zpracovávat údaje v zemích mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů ve strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery, pravidelné zálohování a omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:
sharpbark-works s.r.o.
Národní 135/14
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]