Podmínky užití

Pravidla a podmínky pro využívání našeho webu a služeb.

Účinnost od: 1. ledna 2024

Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti při používání webových stránek sharpbark-works.com (dále jen „Web") a služeb poskytovaných společností sharpbark-works s.r.o., se sídlem Národní 135/14, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „Poskytovatel").

Používáním Webu nebo našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s některou částí nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte náš Web ani služby.

Definice pojmů

  • Uživatel: Každá osoba, která navštíví Web nebo využívá služby Poskytovatele.
  • Služby: Všechny produkty a služby nabízené Poskytovatelem, včetně digitálních průvodců, osobního doprovodu a firemních akcí.
  • Obsah: Veškeré texty, obrázky, grafika, zvuky, videa a další materiály dostupné na Webu.
  • Digitální průvodce: Elektronické publikace ve formátu PDF nebo online verzi poskytující informace o festivalech a tradicích.

Užívání webu

Web můžete používat pouze v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy. Při používání Webu se zavazujete:

  • Nenarušovat provoz Webu ani jej nezatěžovat nevhodným způsobem
  • Nepokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoliv části Webu
  • Nepoužívat automatizované nástroje pro stahování obsahu bez našeho souhlasu
  • Neporušovat práva duševního vlastnictví
  • Nezasílat spam ani škodlivý obsah

Registrace a uživatelský účet

Některé služby mohou vyžadovat vytvoření uživatelského účtu. Při registraci se zavazujete:

  • Poskytnout pravdivé a úplné informace
  • Udržovat své přihlašovací údaje v tajnosti
  • Neprodleně nás informovat o jakémkoliv neoprávněném použití vašeho účtu
  • Nesdílet svůj účet s třetími osobami

Vyhrazujeme si právo zrušit účet, který porušuje tyto Podmínky nebo není používán déle než 24 měsíců.

Objednávky a platby

Objednáním služby vzniká mezi vámi a Poskytovatelem smluvní vztah. Ceny uvedené na Webu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platbu lze provést následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem na účet Poskytovatele
  • Online platební kartou
  • Prostřednictvím platební brány

Digitální průvodce budou zpřístupněny ihned po připsání platby. U osobního doprovodu a firemních akcí platí individuálně dohodnuté podmínky.

Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

Výjimky: Právo na odstoupení se nevztahuje na:

  • Digitální obsah, pokud bylo s jeho plněním započato před uplynutím lhůty pro odstoupení s vaším výslovným souhlasem
  • Služby, které byly plně poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení s vaším souhlasem

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem na adrese [email protected].

Reklamace

Pokud nejste s poskytnutou službou spokojeni, máte právo uplatnit reklamaci. Reklamaci lze podat:

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.

Licence k digitálnímu obsahu

Zakoupením digitálního průvodce získáváte nevýhradní licenci k jeho osobnímu, nekomerčnímu užití. Licence zahrnuje:

  • Stažení a uložení obsahu na vaše zařízení
  • Zobrazení a čtení obsahu
  • Tisk pro osobní potřebu
  • Sdílení v rámci jedné domácnosti

Licence nezahrnuje:

  • Komerční využití obsahu
  • Sdílení obsahu veřejně nebo s třetími osobami mimo domácnost
  • Úpravy nebo odvozená díla
  • Odstranění vodoznaků nebo ochranných prvků

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na Webu, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků a software, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Vlastníkem těchto práv je Poskytovatel nebo jeho licenční partneři.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte:

  • Kopírovat nebo reprodukovat obsah
  • Distribuovat obsah třetím osobám
  • Používat obsah pro komerční účely
  • Vytvářet odvozená díla

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • Nepřesnosti nebo neaktuálnosti informací o festivalech a akcích, které jsou mimo naši kontrolu
  • Zrušení nebo změny festivalů a akcí třetími stranami
  • Škody vzniklé v důsledku přerušení dostupnosti Webu
  • Škody způsobené neoprávněným přístupem třetích osob k vašim údajům
  • Nepřímé nebo následné škody

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu nepřekročí částku zaplacenou za dotčenou službu.

Externí odkazy

Web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nemáme kontrolu nad obsahem těchto stránek a neneseme za ně odpovědnost. Použití externích odkazů je na vaše vlastní riziko.

Zásah vyšší moci

Poskytovatel nenese odpovědnost za neplnění povinností způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, pandemie, válečné konflikty, stávky nebo rozhodnutí orgánů státní správy.

Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na Webu. Pokračováním v používání Webu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud to nebude možné, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitelé mohou využít možnost mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude jakékoliv ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

Kontaktní údaje

Pro dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte:

sharpbark-works s.r.o.
Národní 135/14
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]